상품 예약/결제 진행해주시면 1일~2일 이내에 객실 상황 확인 후 

최종 확정 안내 및 예약번호를 별도로 드립니다. 

(주말, 공휴일은 업무일이 아니므로 주말이나 공휴일에 예약이나 결제를 하셔도

객실 예약이 진행되지 않습니다.)

*결제나 예약 확정 이후에는 취소수수료 규정이 적용되니 신중하게 예약 및 결제 부탁드립니다.

*부득이 하게 객실이 마감된 경우, 예약취소 또는 환불 신청 도와드립니다.

(은행, 카드사의 환불 업무 처리 기간이 2~5일 소요 됩니다)

예약 과정  

■ 1. 예약하기

날짜 및 룸 타입을 선택 후 바로 예약 및 결제를 진행합니다. 

이 때 추가요금 및 인원, 옵션 변경 등의 희망사항이 있으실 경우

반드시 예약단계에서 세부정보의 요청사항란에 해당 정보를 필히 기재하시기 바랍니다. 

■ 2. 예약확정 

1~2일 이내에 고객님께서 요청하신 내용을 접수한 후 예약확정 안내 및 확정 요금안내를 드립니다. (주말, 공휴일 제외)

*부득이 하게 객실이 마감된 경우, 예약취소 또는 환불진행 도와드립니다.

(은행, 카드사의 환불 업무 처리 기간이 2~5일 소요 됩니다)

■ 3. 바우처 발송

예약확정 후 1~2일이내 바우처를 발송해 드립니다. (주말, 공휴일 제외)

■ 4. 레지던스 체크인

체크인 당일 레지던스 로비에 바우처와 신분증을 제시 후 체크인 합니다.

예약 시 유의사항



[예약 시 유의사항]

◎ 상기 요금은 4인 1실 / 6인 1실 기준의 객실요금 입니다. 추가 객실을 원하실때는 수량을 추가해주세요.

◎ 결제 이후 안내에 의해 '예약확정'상태가 되면 취소/환불 규정이 적용 됩니다.

환불 불가 기간에 '예약확정'이 될 경우, 어떠한 경우라도 결제하신 전액 환불 불가하므로 결제 전 다시한번 취소/환불 규정을 확인 바랍니다.

◎ 확정 안내를 받기 전까지는 최종 확정상태가 아니며 현지 객실현황 등으로 인해 상품페이지 내 기재된 사항과 변동이 있을 수 있습니다.

◎ 예약시 투숙날짜/투숙인원/ 정확하게 입력하시기바랍니다.

(오기재시 일어나는 문제발생에 대해 책임지지않습니다)

◎ 호텔마다 취소규정(환불불가 기간 등)이 상이합니다. 반드시 상품페이지내 취소규정을 확인해주세요.

(취소 문의 및 접수는 주말ㆍ공휴일은 포함되지 않습니다. 영업일 기준으로 요청부탁드립니다)

◎ 해당 호텔 및 시설물 소개, 사진 등의 정보 안내는 예약시 참고자료이며, 현지사정 및 기타 사유로 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

이에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

[현금영수증 안내]

- 현금영수증 요청은 반드시 여행 출발전에 해주셔야 합니다.



◎엘시티 레지던스 지정 객실 1박

◎ 봉사료 및 세금



◎그 외 포함사항 외 개인경비

◎ 여행자보험 (가입하기 ☞클릭)



Q. 구매 후 환불이 가능한가요?

A. 결제일에 따라 취소/환불 규정이 상이합니다. 반드시 구매 전 규정을 확인하세요!

Q. 레지던스 금액은 객실 금액인가요? 1인당 금액인가요?

A. 상기 금액은 오션 주니어 스윗 / 오션스위트(4인 1실) 오션어라운드스위트 / 비치프리미어스위트(6인 1실) 기준 객실 금액 입니다.

2개의 객실 이용 시 수량 2를 입력 부탁드립니다.

Q. 기준 인원 이외 추가 투숙 인원은 추가 요금이 있나요?

A. 추가 투숙인원은 1박당 60,000원 추가 비용 있으며, 36개월 미만 유아는 무료 입니다.

추가 침구 요청 시 1박/1채 당 55,000원 추가 비용 있습니다.

[나이기준]

성인 : 만 13세 이상

소아 : 만 36개월 이상 ~ 만 12세 미만 (성인 규정 동일)

유아 : 만 36개월 미만

※나이는 퇴실 날짜 기준 만 나이로 계산해야합니다.

(만나이계산기 바로가기)

※만 18세 미만의 미성년자는 보호자 없이 단독 체크인 불가능합니다.

[숙소 이용 기준]

※ 최대인원 초과시에는 입장하실 수 없습니다.

※ 레지던스와 객실 내에서는 금연입니다. (외부 흡연장소가 따로 있으니 프론트에 문의 부탁 드립니다.)

※ 애완동물은 입실이 불가합니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

[호텔 객실별 추가 인원 및 침구 관련 옵션규정]

A) 오션주니어스위트/오션스위트( 성인 4명 기본, 최대 성인6명 )

※ 추가 투숙인원은 1박당 60,000원 추가 비용 있으며, 36개월 미만 유아는 무료 입니다.

추가 침구 요청 시 1박/1채 당 55,000원 추가 비용 있습니다.

B) 오션어라운드스위트/비치프리미어스위트( 성인 6명 기본, 최대 성인 8명 )

※ 추가 투숙인원은 1박당 60,000원 추가 비용 있으며, 36개월 미만 유아는 무료 입니다.

추가 침구 요청 시 1박/1채 당 55,000원 추가 비용 있습니다.

[레지던스 투숙 규정]

1. 늦은 퇴실 (Late 퇴실) 및 이른 체크인 (Early 입실)과 관련하여는 호텔에 개별문의 부탁드립니다.

2. 예약 숙박자가 아닌 예약 명단에 없는 대리인이 체크인 절차를 밟을 수 없습니다.

3. 호텔 입실 시 신용카드 개런티 (Card Guarantee) 혹은 현금 보증금 (Cash Deposit) 을

요구할 수 있습니다. 이는 호텔 내 미니바 사용, 유료 서비스 이용, 시설 파손 등 정당한

퇴실 절차를 밟지않는 분들에 대한 호텔측의 대비책으로 사용하신 내역이 없을경우 100% 환불됩니다.

카드 개런티 취소의 경우는 실제적으로 청구되는 부분은 아니나 퇴실 후 손님의 카드 사용 내역서에 보일 수 있습니다.

결제 전 취소처리가 되니 사용내역서에 보이시더라도 결제되는 부분이 아니니 염려하지 않으셔도 됩니다.

4. 취소/환불 규정에 명시된 무료 취소 가능일 이후 취소를 할 경우 규정에 따라 취소 수수료가 발생하거나

환불이 불가합니다. 취소 수수료는 특별약관이 적용되는 경우 숙박기간 전체의 요금이 부과될 수 있습니다.

5. 취소/환불 규정에 명시된 무료 취소 가능일 이후로부터 호텔 입실 시까지, 호텔 자체 및 타 판매처의

예고없는 비 정기적 할인, 세일을 진행할 경우라도 이에따른 차액 환불은 요구할 수 없습니다.

6. 항공, 기차, 버스 등 교통수단의 결항 및 지연에 의해 입실 예정 시간이 자정을 넘어갈 경우,

반드시 호텔에 연락을 하여 변경된 입실 예정시간을 알려주어야 합니다.

호텔에 연락없이 자정을 넘기거나 또는 익일 입실 하실 경우

NO-SHOW로 간주되어 자동으로 예약이 취소될 수 있습니다.

상기 사유로 인한 피해에 관하여는 관련 업체 (항공, 기차, 버스 등)에 별도로 문의 바랍니다.

7. 호텔 투숙 중 남은 숙박에 대한 취소 시 환불이 불가합니다.

다만 일부 예외적으로 호텔 담당자의 증빙서(Folio, No Charge for unused nights, Sign 등)를 제출할 경우

호텔과의 협의 후 부분환불 절차를 진행할 수 있습니다.

8. 금연실, 흡연실, 커넥팅 룸 등의 객실 관련 특별요청사항은 호텔 체크인시

당일 객실 사정에 따라 가능여부가 결정되며, 확정사항이 아닙니다.

단, 해당 요청사항이 옵션에 포함된 (확약) 객실을 예약했을 경우에는 예외입니다.

9. 호텔 규정에 따라 금연룸에서 흡연시 관계법령에 의해 처벌을 받으실 수 있습니다.

10. 호텔 내에서의 귀중품 및 현금 등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대하여 각별히 유의하시기바랍니다.

11. 예약과 관련하여 발생한 문제 이외에, 호텔에서 발생하는 기타 문제 (청결,소음,불친절 등)에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.

※결제 전 아래 규정을 반드시 확인 부탁드립니다.